Sosyal medya markanın tüketicisine ulaşabileceği, dokunabileceği ya da dinleyebileceği en uygun mecraların başında gelmektedir. Günümüzde sosyal medya iletişiminin önemini, markaların genelinin kavramış olduğu gözlemleniyor. Peki markalar sosyal medya iletişiminin ayrılmaz parçası olan veya başka bir ifadeyle yapılmadığında sosyal medya iletişimini anlamsızlaştıran "Topluluk Yönetimi"' nin önemini yeteri kadar kavradı mı? Bir çok marka online ortamlarda topluluk yönetimini henüz yeteri kadar iyi yapamıyor.

Topluluk Yönetimi; sosyal medya iletişiminde tüketicilerin Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Linkedin, YouTube ve benzeri online platformlarda marka ya da kurum ile etkileşime geçiş sürecinde iletişim sürecini aktif olarak yönetmektir. Kısaca topluluk yönetimi bir marka etrafında online toplulukların oluşturulması, büyütülmesi ve yönetilmesi konusunu ele alır.

BilimTimi Danışmanlık olarak; "Topluluk Yönetimi" üzerine sizinle çalışabilir, daha anlaşılır ve kitlelerce desteklenen bir marka olmanız yolunda birlikte yürüyebiliriz.